À propos de nous

1. Expérience d’achat
Produits sélectionnés selon les normes européennes, alliant fonctionnalité et design.
Les informations sur les prix sont affichées de manière claire et transparente, permettant de visualiser tous les frais applicables.
Le suivi des commandes est disponible de la confirmation à la livraison, avec des mesures de sécurité pour le transport.

2. Garantie d’achat

• Transport et livraison : les transporteurs partenaires DHL, FedEx et UPS assurent le suivi complet des colis. Les meubles volumineux sont contrôlés pour leur stabilité et emballés avec protection.
• Prix et taxes : mode DDP (droits acquittés), incluant TVA française (20%) et droits de douane, aucun frais supplémentaire à la livraison.
• Retour et échange : conformément à la législation française, les demandes peuvent être soumises dans les 14 jours suivant la réception.

3. Support client
Les demandes sont traitées dans un délai de 24 heures.
Le support couvre les questions avant achat, le suivi des commandes et l’assistance après-vente.

4. Coordonnées
Adresse : 9763 LANE ST, THORNTON, CO, 80260
Téléphone : +1(213) 937-0843
E-mail : info@luxehomeoasis.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

5. Données et sécurité
Le traitement des données personnelles respecte le GDPR.
Les paiements et informations personnelles sont protégés par chiffrement TLS.
Les transactions sont gérées via une plateforme tierce conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune information bancaire n’est conservée et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l’expérience d’achat et des services.