Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales du site
Site : https://luxehomeoasis.com
Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables.
La livraison suit le mode DDP (droits acquittés), ce qui signifie qu’aucun paiement supplémentaire n’est demandé lors de la réception du colis.

2. Transport et logistique
Adresse de livraison : 9763 LANE ST, THORNTON, CO, 80260
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS.
Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après le traitement de la commande.
Délai de livraison estimé : 6 à 14 jours ouvrés selon le transport et les formalités douanières.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis et un suivi logistique complet est fourni pour chaque envoi.

3. Taxes et droits de douane
Les prix affichés comprennent la TVA française (20 %) ainsi que les droits d’importation applicables.
Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
Les emballages, étiquettes et informations produits respectent les normes applicables en France et dans l’Union européenne.
En mode DDP, aucune démarche de paiement supplémentaire n’est demandée à l’utilisateur.

4. Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/EU, l’utilisateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Les modalités détaillées sont disponibles sur la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

5. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser la transmission des données.
Les traitements d’informations personnelles respectent le GDPR et sont limités aux opérations liées aux commandes et aux services.

6. Coordonnées
Adresse : 9763 LANE ST, THORNTON, CO, 80260
Téléphone : +1(213) 937-0843
E-mail : info@luxehomeoasis.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

7. Droit applicable et règlement des litiges
Les différends font l’objet d’une tentative de résolution amiable en priorité.
En l’absence d’accord, les juridictions compétentes en France peuvent être saisies.
Les transactions sont régies par la législation française et les réglementations européennes.

8. Représentant GDPR – Article 27
Un représentant dans l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
Contact : info@luxehomeoasis.com
Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture.