Modes de paiement

1. Options de paiement
La devise acceptée est l’euro (€).
Les cartes bancaires Visa et Mastercard sont prises en charge.
Les paiements en espèces, par chèque, virement ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

2. Processus de paiement
Vérifiez les informations de la commande : produits, quantités, montant total incluant la TVA et les droits de douane.
Confirmez l’adresse de livraison et saisissez les informations de la carte bancaire.
Le système chiffre et valide immédiatement la transaction après confirmation.
Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé. En cas d’échec, il est possible de réessayer ou de contacter le support.

3. Sécurité des transactions
Toutes les transmissions de données sont chiffrées via TLS.
Les transactions sont traitées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Les informations bancaires ne sont pas conservées et le traitement respecte le GDPR.
Les mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour maintenir un environnement de paiement sécurisé.

4. Prix et taxes
Tous les prix incluent la TVA française de 20%.
Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus (livraison DDP).
Le montant indiqué correspond au total final à payer ; aucun coût supplémentaire n’est requis à la réception.

5. Politique de remboursement
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, le bénéficiaire ne peut pas être modifié.
Le traitement bancaire prend environ 3 jours ouvrés et le crédit sur le compte peut intervenir entre 10 et 15 jours ouvrés.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Support client
Adresse : 9763 LANE ST, THORNTON, CO, 80260
Téléphone : +1(213) 937-0843
E-mail : info@luxehomeoasis.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)